[2020.02.28] 제주항공 - 코로나19 바이러스 관련 비운항 노선 안내 (02/28 추가, 환불 수수료)

제주항공에서 코로나19 바이러스 관련 비운항 노선을 다음과 같이 안내하오니 참고하세요.

각 노선별 비운항 기간이 다르며 환불 수수료를 면제한다고 하니 참고하세요. (인천, 부산, 무안 - 중국 노선)

제주항공 공지사항 내용

코로나19 바이러스 관련 비운항 노선 안내 (02/28)

신종 코로나 바이러스(우한 폐렴)관련, 일부 노선이 아래와 같이 변동되오니 해당 노선 이용고객께서는 이용에 참조바랍니다.

1. 결항노선

○ 인천 - 칭다오, 웨이하이, 옌타이, 하이커우, 싼야, 난퉁, 자무스, 옌지, 하얼빈

○ 부산, 무안 - 장자제

2. 결항 또는 스케줄 변경에 따른 항공권 처리방법

결항 또는 스케줄 변경이 확정된 여정에 대하여 구매처를 통해 수수료없이 1회 변경 또는 미사용 구간에 대한 전액 환불이 가능합니다.

탑승일 변경은 이전 탑승일 기준으로 국내선 +/-1 운항일 이내, 국제선 +/-2 운항일 이내에서 무료로 변경해드리며, 그 외 탑승일 변경을 원하시는 경우 수수료는 면제되나 운임 차액이 발생될 수 있습니다.

가. 여행사, 대리점 또는 기타 사이트에서 구매하신 경우

- 해당 구매처를 통해서 변경/취소 가능합니다.

나. 제주항공에서 직접 구매하신 경우

- 홈페이지, 모바일 App에서 로그인 후 변경 및 취소가 가능합니다.(고객센터 및 공항 구매 건 제외)

- 온라인에서 취소가 되지 않는 경우(고객센터/공항 지점 구매 건 포함)

홈페이지/모바일 App 내 1:1 문의하기로 "제목 : 지연/결항항공권 취소요청" 으로 예약번호와 취소를 원하시는 탑승객 명을 남겨주시기 바랍니다.

- 온라인에서 변경이 되지 않는 경우(고객센터/공항 지점 구매 건 포함)

한국 고객센터:1599-1500/일본 고객센터: 0570-001-132 또는 채팅상담으로 변경 바랍니다.

3. 지연/결항 확인서 발급 방법

- [출발/도착 조회] 편명 및 날짜 입력 후 조회하여 발급이 가능합니다.

- 탑승자 명이 포함된 지연/결항 확인서 발급을 원하시는 경우

홈페이지/모바일 App 내 1:1 문의하기로 "제목 : 지연/결항 확인서 요청"으로 예약번호와 탑승객명을 남겨주시기 바랍니다.

해당 공지사항은 아래의 링크를 통해 제주항공 홈페이지의 공지사항에서 확인할 수 있어요.

제주항공 홈페이지 공지사항

(코로나19 바이러스 관련 비운항 노선 안내 (02/28))

그럼 이상으로 포스팅을 마치며 감기 조심하시고 건강하세요.

---

연관 포스트

코로나19 관련 한국발 입국자에 대한 입국금지/제한/격리 조치 현황

(2020.03.01 22:00, 외교부 출처, 총 81개 국가/지역)