[2020.02.26] 에어서울 코로나19 바이러스 관련 비운항 노선 안내

에어서울에서 코로나19 바이러스 관련 비운항 노선을 다음과 같이 안내하오니 참고하세요.

각 노선별 기간이 다르고 결항 확인서를 받을 수 있고 1회에 한해 수수료를 면제한다고 해요.

에어서울 공지사항 내용

[공지] 코로나19 바이러스 관련 비운항 노선 안내(2/26 추가변경)등록일 2020.02.25

안녕하십니까, 에어서울입니다.

코로나19 바이러스 관련 비운항을 아래와 같이 공지드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.

항공편 결항으로 인한 취소 시 환불 위약금 없이 전액 환불이 가능합니다.

여정변경에도 수수료가 부과 되지 않으며, 예약센터를 통해 변경 가능합니다.

(단, 기존 구매 항공권과 동일 등급의 좌석, 동일 지역, 4~5월 이내의 일정으로 변경 가능하며 세금차액이 발생할 수 있습니다.)

결항편에 예약이 되어 있으신 고객님에게는 담당자가 순차적으로 문자 발송 및 유선 연락을 드리고 있습니다.

미리 항공권 환불을 원하시는 고객님께서는 아래 사항을 확인해주시기 바랍니다.

1. 비운항 노선

인천-도쿄, 오사카, 괌, 홍콩, 다낭, 하노이, 나트랑, 보라카이, 코타키나발루, 씨엠립

2. 환불 안내

○ 에어서울 홈페이지/모바일 : 홈페이지/모바일을 통해 직접 환불 시 수수료 면제 가능

오류 발생 시 예약센터로 재 요청(1800-8100)

○ 예약센터 구매건 : 에어서울 예약센터(1800-8100)

○ 그 외 채널(여행사, 소셜커머스 사이트) 구매건 : 구매처로 취소요청

※ 비운항/결항 확정 전 취소 건은 추후 결항이 된다고 하더라도 수수료 면제가 불가합니다.

※ 수수료는 1회에 한해서 면제가 가능하며, 이후에는 재 변경 및 여정 복구가 불가합니다.

감사합니다.

추후 입국 금지/제한 국가가 추가되거나 변경되어 해당 사항이 변경될 수 있으니 항공기 이용전에 항공사 홈페이지, 외교부 홈페이지에서 최신 공지사항을 확인하세요.

해당 공지사항은 아래의 링크를 통해 에어서울 홈페이지의 공지사항에서 확인할 수 있어요.

(메인 - 이벤트/새소식 - 공지사항)

[공지] 코로나19 바이러스 관련 비운항 노선 안내(2/26 추가변경)등록일 2020.02.25

에어서울 홈페이지

그럼 이상으로 포스팅을 마치며 감기 조심하시고 건강하세요.

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